İnternetin ortaya çıkışından bu yana küçük işletmelerin pazarlama ekiplerinin mecbur olduğu bir şey var: metodolojilerini sürekli güncellemek. 20 yıl önce sosyal medya hayatımıza daha yeni yeni girerken, basılı reklamlar hâlâ pazarlamanın gözbebeğiydi. Hiç kimse “influencer” ne demek bilmiyordu bile.Dijitalleşme, pazarlama dünyasının tüm kodlarını altüst etti. İrili ufaklı her işletme artık dijital dünyanın etkisi altındaki pazarlama stratejilerine başvuruyor. Sosyal medya reklamcılığından tutun da içerik üreticiliğine kadar geniş bir yelpazeye yayılan bu stratejiler, geleneksel pazarlama yöntemlerinin ışığını günden güne çalıyor. Yönetici ve pazarlamacılar bugünlerde 2024 için stratejik planlarını masaya yatırırken, dijitalin her zamankinden daha baskın olduğu bir ortamda bu trendlerin çoğu da geçerli olmaya devam edecek gibi görünüyor. Ancak bazı geleneksel pazarlama kanalları hâlâ beklentilerin üzerinde performans sergilemeye devam ediyor.Her ne kadar önümüzdeki yılın ekonomik görünümü belirsiz olsa da küçük işletmeler tarafından yeni ve eski pazarlama kanallarına yapılan yatırımların artması bekleniyor. Pazarlama şirketi Taradel’in küçük ölçekli işletme sahipleriyle yaptığı son ankete göre, katılımcıların yüzde 94’ü önümüzdeki yıl pazarlama bütçelerini artırmayı planlıyor.O hâlde, söz konusu anketten yola çıkarak 2024'te küçük ölçekli işletmeler için en etkili pazarlama kanallarına bakalım. Belli mi olur, belki bazılarını kendi stratejilerinize dahil edersiniz..1. Getirisi yüksek sosyal medya platformlarını seçinKüçük işletmeler, sosyal medyayı ucuz, kolay ve nispeten hızlı olduğu için kullanıyor. Düşünsenize bir tuşa basarak oluşturduğunuz gönderi saniyeler içinde dünyanın dört bir yanına yayılıyor. Birçok işletme, potansiyel müşteri tabanıyla anlık etkileşim kurmak için sosyal medyayı kullanıyor. Bu yüzden, başarılı bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturmak için doğru platformu seçmek oldukça kritik.Fakat doğru platformu siz seçmezsiniz. Genellikle hedef kitleniz tarafından belirlenir. Ne de olsa potansiyel müşterileriniz neredeyse orada olmalısınız. Taradel'in anketine göre ABD’deki küçük işletmeler açık ara farkla Facebook’u tercih ediyor. Katılımcıların yüzde 86’dan fazlası sosyal medya devini pazarlama faaliyetleri için kullandığını söylüyor. Diğer popüler sosyal medya platformları arasında Instagram (yüzde 48), LinkedIn (yüzde 30), YouTube (yüzde 18,14) ve TikTok (yüzde 10,7) yer alıyor.2. Basılı materyallerle pazarlama için nitelikli veriye yatırım yapınMüşterilerin posta kutularına ya da kapılarına broşür, afiş, katalog veya ilan gibi basılı reklam malzemeleri bırakmak, küçük ölçekli işletmeler için hâlâ verimli bir pazarlama aracı. Kişisel ve fiziksel iletişimin hâlâ değerli olduğu mahallelerde özellikle küçük ölçekli işletmelerin pazarlama stratejilerinde oldukça etkili. Ayrıca, müşterilerin evlerinde ya da posta kutularında, dijital posta kutularına kıyasla daha az rekabet olduğundan küçük işletmelerin bu kampanyalarla daha fazla görünürlük elde etme şansı oldukça yüksek.Taradel araştırmasına göre, çoğu küçük işletme şu anda pazarlama kampanyalarında dijital strateji ve basılı reklamları bir arada kullanıyor. Dahası, katılımcıların yüzde 60’tan fazlası basılı reklamları kullanmaya devam ediyor.Her ne kadar basılı reklamlar iyi bir pazarlama aracı olsa da bunun için kayda değer verilere dayanan gönderim listelerine sahip olmanız gerek. Şayet verileriniz sağlam değilse çabalarınız boşa gidebilir. Bunun için mevcut verileriniz düzenli ve güncel olmalı. Peki neler yapabilirsiniz? Listenizi düzenlemeye zaman ayırabilir veya nitelikli veriler doğrultusunda hazırlanmış listeler satın alabilirsiniz. Böylece hazırladığınız içerikler doğru kitleye ulaşır, aksi takdirde ödemek zorunda kalacağınız iade masraflarından da kaçınmış olursunuz.3. E-posta pazarlama platformlarını kullanınE-posta, küçük ölçekli işletmeler için en iyi üç modern pazarlama kanalından biri olmaya devam ediyor. Bunu nerden mi biliyoruz? Taradel anketine katılanların yüzde 66’dan fazlası, 2024’te pazarlama faaliyetlerinde e-postayı kullanmaya devam etmeyi planladıklarını söylüyor.Bunun sebebi, e-posta pazarlamasının aynı sosyal medya pazarlaması gibi oldukça uygun maliyetli olması. Üstelik e-posta pazarlama kampanyalarını kişiselleştirmek ve kimi özelliklerini otomatikleştirmek epey kolay. Ayrıca, e-posta iletişiminde analizler daha düzenli. Bu da yöneticilere açılma, tıklama ve dönüşüm oranları gibi daha pek çok önemli metriği ölçme olanağı sağlıyor. Ancak e-posta pazarlaması, gelen kutunuzdan “gönder” tuşuna basmaktan ibaret değil. Ekibinizin, pazarlama faaliyetlerinizin başarısını ölçmek için ihtiyaç duyduğu bilgilere erişmesini sağlamak adına kaliteli bir e-posta pazarlama platformuna yatırım yapın.4. SEO stratejinizi sektördeki en iyi uygulamalarla uyumlu hâle getirinArama motoru optimizasyonu (SEO), küçük ölçekli işletmelerdeki pazarlama ekipleri için hâlâ önemli bir odak noktası. Bu kısmen SEO’nun zamana yayılan bir iş olmasından kaynaklanıyor. Ancak ne yazık ki birçok ekip, yıllardır uygulanmakta olan SEO pazarlaması planlarında ufak tefek değişiklikler yapmanın ötesine geçemiyor.Yapay zekâ SEO stratejilerini değiştiriyor. Bazı sektör uzmanları, üretken yapay zekânın Google’ın arama motoruyla daha da iç içe geçeceğine inanıyor. Hatta kimileri, 2024 yılında yapay zekânın tek başına hem bir SEO stratejisi oluşturup hem de uygulamasını planlayabileceğini düşünüyor. Bu alanda rekabete devam etmek istiyorsanız, ekibinizin SEO’nun en iyi uygulamaları konusunda eğitim alması için yatırım yapmalı veya profesyonel bir SEO ajansıyla çalışmalısınız.5. Ücretli arama reklamlarına yatırım yapınGoogle Ads, internetteki tıklama başına ödemenin (PPC) en yüksek olduğu reklam platformu hâline geldi. Birçok kişi tarafından bu terimlerin birbirinin yerine kullanılması Google Ads’i “ücretli arama” ifadesiyle eş anlamlı hâle getirdi.SEO’da olduğu gibi, PPC reklamcılığı da 2024’te muhtemelen yapay zekânın etkisini hissedecek. Uzmanlar, yapay zekânın, ekiplerin pazarlama stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olacağına, bunun da beraberinde daha iyi hedeflenmiş reklamlar ve daha yüksek dönüşüm oranları getireceğine inanıyor. Bu yöntemlerin popülerliği artmaya devam edeceğinden, küçük ölçekli işletmelerdeki pazarlama ekiplerinin de sesli ve görsel arama konusundaki repertuarlarını genişletmeleri gerekecek.6. Kaliteli içerik oluşturmaya öncelik verinİşletmeler içerik oluşturma konusunda daha bilgili hâle geldikçe, orijinal içeriği bir pazarlama stratejisi olarak kullanmaya devam edecekler. Marka bilinirliği oluşturmak ve SEO sonuçlarını artırmak için ideal pazarlama kanallarına gelecek olursak: Bloglar, videolar, e-kitaplar, podcast’ler ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler öne çıkıyor. Pazarlama faaliyetlerinizde kaliteli içeriğe öncelik vermenin önemi göz ardı edilemez. Mevcut ve potansiyel müşterilerinizin içeriği eğlenceli ve bilgilendirici bulması güvenilirlik skorunuzu yükselterek sizi “otorite” hâline getirebilir. Birçok küçük ölçekli işletmenin nitelikli içerik üretmek için gereken personele veya zamana sahip olmadığı yadsınamaz. Fakat içeriğinizin kalitesini ve çeşitliliğini belirli bir standartta tutmak için kaynak ayırmak, yatırım geri dönüşünü de artıracaktır.Küçük ölçekli işletmeler için pazarlama 2024'te nasıl evrilecek?Küçük ölçekli işletmelerin hâlihazırda seçim yapabilecekleri çok sayıda pazarlama kanalı olduğundan söz ettik. Birçoğu bunlardan yalnızca birkaçına odaklanırken, diğerleri çeşitli kanallardan yararlanarak birden fazla seviyeye erişebilen ve çeşitli platformlara yayılabilen kampanyalar oluşturuyor. İşletmelerin tercihi ne olursa olsun, 2024’te dijital pazarlamanın önemi göz ardı edilemeyecek.Orijinal yayın tarihi: 24 Kasım 2023Köşe yazarları tarafından burada paylaşılan görüşler, incturkiye.com’a değil, yazara aittir.Çok daha fazlası için Inc. Türkiye bültenlerine kaydolun.