Pazarlama gurusu Seth Godin milyonlara ulaşan çoksatar kitapları, konuşmaları ve yazılarıyla iş dünyasında ses getiren bir düşünür. En belirgin özelliği sıradanlığa karşı duruşu ve cesur, yenilikçi fikirleriyle iş yapma biçimlerine meydan okuması. Onun dünyasında başarı sadece kâr ve büyümeyle ölçülmüyor. En önemli ölçüt, güven ve anlamla şekillenen derin bağlar.1TOPLULUK OLUŞTURMAK İÇİN ÖNCE GÜVEN YARATIN“Fikirler ışık hızıyla yayılıyor. Coğrafi detaylar umurlarında değil.” Bu topluluklar için de geçerli. Kendimize benzeyen insanlar arar dururuz. İşin aslı şu ki hiçbir bağ hissetmediğimiz, bize hiçbir değer önermesi sunmayan binlerce kişilik rehberler fırsat kapısını aralamaya yetmez. En büyük fırsatlar bir amaç etrafında birleşen topluluklarda filizlenir. Bizi anlayan, destekleyen, bize güvenen, bizim gibi düşünen ve kendimizi geliştirmek için bizi zorlayan bir takım kurarız. Coğrafyanın önemi yok. Söylediklerimizle, yaptıklarımızla, davranışlarımızla ve amacımızla etrafımıza güven aşılarız.2DİKKAT BİR EMTİA HÂLİNE GELDİ. BU GERÇEĞİ GÖZ ARDI ETMEYİNGünümüzde dikkatimizi çekmek için uğraşan o kadar çok şey var ki. İnsanlar, şirketler, algoritmalar… Bu kavram artık bir emtia. Dikkat süremiz kısaldıkça bu kıymetli ürüne talep de giderek artıyor. Yani dikkat bir arz ve talep ekonomisi meydana getirdi ve müşteri dikkat geri dönüşünü sorguluyor. Bu yatırımı karşısında elde ettiği bir değer yoksa başka bir yere gidiyor. (Ya da daha kötüsü, size ve markanıza karşı körleşiyor.) Siz siz olun, müşterinin dikkatini çarçur etmeyin. Yoksa güveni kırılacak ve size dikkatini vermekten vazgeçecektir.3MÜŞTERİNİN ARADIĞI ÜRÜNÜ BULUNHer şeyden önce temelinde güven olan; anlamlı, değerli bağların kurulduğu bir topluluk inşa etmelisiniz. Ardından ihtiyaç duydukları ürünleri veya hizmetleri geliştirmeye odaklanın. (Evet, bir ürün üretip kapı kapı müşteri aramaya hiç girişmeyin.) Kendi ihtiyaçlarınıza değil müşterinin ihtiyaçlarına odaklanarak onların da fayda gördüğü bir ilişki yaratabilirsiniz. 4ANLAMLI İÇERİKLERİN DEĞERİNİ HAFİFE ALMAYINBirçok kişi yazmayı sever. Pek çoğumuz sosyal medyada etkileşim yaratmak için yazar. Beğeniler, paylaşımlar ve retweet’ler yazının başarısını ölçen yaygın metrikler olarak görülse de bu yaklaşım her zaman doğru sonuç vermez. Popülerlik güven inşa etmek anlamına gelmez. Blog yazmanın asıl amacı güven oluşturmak olmalı. Bu da bazen az paylaşılsa bile okuyucularla daha derin bağ kuracak içerikler üretmek demektir. Yazılarınızı herkes beğenmeyebilir, hatta eleştiri oklarının hedefi dahi olabilirsiniz. Ama popülerlik kaygısından sıyrılın. Samimi, dürüst ve gerçek içerikler üretin.kendinize vermelisiniz.5MÜŞTERİLERİNİZİ DEĞİŞTİREBİLİYOR MUSUNUZ?En başarılı organizasyonlar müşterilerinin bir yönünü değiştirir, hatta birçok durumda müşterilerini yeniden şekillendirir. Apple, Harley Davidson, Facebook ve Airbnb’ye bakın. Bu dört ikonik marka müşterilerini, satın alma alışkanlıklarını, hayat tarzlarını, iletişim kurma ve seyahat etme biçimlerini nasıl değiştirdi? Asıl soru şu: Müşterinizi hangi yönden değiştiriyorsunuz? Hiçbir açı bulamıyorsanız şüpheniz olmasın, başkası yapıyordur. Müşterinizle hayatında değişim yaratacak kadar bağ kuruyor, ona bu güveni veriyor musunuz? 6GERİLİMLE BARIŞMAYI ÖĞRENİNHerkesin her yaptığınıza bayılması yeterince çabalamadığınızı gösterir. Sonuçları kestiremezsiniz, bu gerçeği ve belirsizliğin yarattığı gerilimle yaşamayı öğrenmek zorundasınız. İnsanlar her söylediğinize katılıyorsa, kimse etkinliğinizden kapıyı çarpıp çıkmıyorsa, yazdıklarınıza ve fikirlerinize meydan okumuyorsa sınırları zorlamıyorsunuz demektir. Oysa büyük işler sınırlarda yapılır. Güvenli alanda oynamayı bırakın. Gerginlikle yaşamayı tadın. Küçük dikenler üstünde yürüyün biraz, tetikte olun. Performansınızın yükseldiğini göreceksiniz.7RAKAMLARA TAKILMAYINBirçok işletme özellikle online platformlarda sayılarla kafayı bozdu. Takipçiler, beğeniler, paylaşımlar, bağlantılar, arkadaşlar… Peki ama sizinle hiçbir bağ kuramamış milyonlarca takipçiniz olsa kaç yazar? Ekranda parlayan rakamların ötesine geçemezler. Yapmanız gereken benzer fikirlere sahip olduğunuz, hem size hem ürün ve hizmetlerinize değer veren, temelinde güven yatan bir topluluk yaratmak. Rakamlara takılmayın, değerli ve anlamlı bilgi paylaşmaya bakın.Bu yazı, Inc. Türkiye Ocak - Şubat 2025 sayısındadır. Abonelere özel çok daha fazla içerik için şimdi size özel tekliflerimizi inceleyin!