Ekip halinde tamamlanan bir görev sonrasında çalışanlara geri bildirim vermek, ince bir denge gerektirir. Yanlış bir tonlama, ekip üyelerinden birini kırabilir ve bir sonraki proje için motivasyonunu azaltabilir. Ancak yeni bir araştırma, geri bildirim verirken çalışanlar arasında daha güçlü bir işbirliği duygusu oluşturmanın ipuçlarını sunuyor. Görünüşe göre kilit nokta, çalışanların performans düzeyleri arasındaki farkları vurgulamaktan kaçınmak.Cornell Üniversitesi SC Johnson İşletme Fakültesi tarafından yapılan araştırma, performans geri bildiriminin yalnızca bireysel çabayı artırmakla ilgili olmadığını, aynı zamanda ekip dinamiklerini de şekillendirebileceğini ortaya koyuyor. Phys.org’un aktardığına göre, araştırmacılar bu etkiyi anlamak için yaklaşık 200 üniversite öğrencisi ve 300 çalışan yetişkinden oluşan gruplarla deneyler yürüttü. Katılımcılar, tıpkı iş yerindeki ekip çalışmalarına benzeyen zorlu görevleri farklı koşullar altında tamamladılar. Bazı katılımcılara ekip arkadaşlarının performans “puanları” gösterilirken, bazılarına gösterilmedi. Ayrıca bir grup, zor bir hedefi başaramadıklarını öğrenirken diğer grup, basit bir görevi kolayca geçtiğini öğrendi.Araştırmayı kaleme alan İşletme Fakültesi öğretim üyesi Yardımcı Doçent Xinyu Zhang, sonuçların net ama aynı zamanda hassas olduğunu belirtiyor. Zhang’a göre, çalışanlara “zor bir görevde ekip arkadaşlarıyla benzer bir performans sergiledikleri” yönünde geri bildirim verildiğinde, sonraki süreçte birlikte çalışmaya daha istekli oluyorlar. Ancak geri bildirimde “sıralama yapılması ya da performans farklarının vurgulanması”, ekip bağlarını zayıflatıyor ve işbirliğini baltalıyor.Kısacası, mesele ortak bir çabanın hissini yaratmak. Zhang bunu “aynı gemide olma duygusu” olarak tanımlıyor. Çalışanlara benzer bir performans düzeyinde olduklarını hissettiren geri bildirim, ekip içi sosyal bağları güçlendiriyor ve işbirliği isteğini artırıyor.Şirketiniz açısından çıkarılacak ders oldukça net.Zhang’a göre, ekip çalışmasına dayalı önemli görevler verirken geri bildirim dili büyük önem taşıyor. Özellikle performans farklılıkları belirginken çalışanları birbirleriyle kıyaslamaktan kaçınmak gerekiyor.Hepimizin iş hayatında buna benzer örnekler yaşadığı olmuştur. Örneğin, yöneticinizin “Finans’tan Steve bu işi senden çok daha iyi yaptı” dediğini düşünün. Böyle bir yorum motivasyonu düşürür, hatta sonraki ekip çalışmalarında iş birliği yapma isteğini azaltır. Buna karşılık, yöneticinizin “Bu işi gerçekten bir ekip gibi yürütüyorsunuz, hepinizin katkısı çok değerli” demesi, hem güveni hem de ekip ruhunu güçlendirir.Zhang, araştırmanın bir başka sonucuna daha dikkat çekiyor: Bazı yöneticiler çalışanları motive etmek için rekabet ortamı yaratmayı tercih eder, ancak bu yaklaşım her zaman istenen etkiyi yaratmıyor. Özellikle hedeflerin zaten oldukça zorlayıcı olduğu durumlarda, bu tür kıyaslamalar ekip içi dayanışmayı zedeleyebiliyor.Cornell Chronicle’ın araştırmayla ilgili özetinde yer alan ifade ise oldukça çarpıcı: “Çalışanlar arasında performans verilerini paylaşmak, doğru koşullar sağlandığında işbirliğini güçlendirebilir.”Kısacası: “Sıralamayı azaltın, bağı güçlendirin.”Orijinal Yayın Tarihi: 16 Ekim 2025Köşe yazarları tarafından burada paylaşılan görüşler, incturkiye.com’a değil, yazara aittir.Çok daha fazlası için Inc. Türkiye bültenlerine kaydolun.