İnovasyon dediğin, insanlarının sorunlarını tespit edip derde deva olacak çözümler üretecek ve yaraları saracak. Herhangi bir soruna dünyanın en iyi çözümünü üretmedikten sonra inovasyon yaptım demenin de bir anlamı yok.İnovasyonun Doruklarına Sevdalı Apple’ın iPhone’uİnovasyon deyince bu konuda kimse Apple’ın iPhone’nunun eline su dökemez. Apple, 2007 yılında piyasaya sürdüğü iPhone’dan o yıl 1,39 milyon adet sattı. Bu sayı, yılda ortalama yüzde 53,2 artarak 2019’da 233,9 milyona ulaştı. Bankmycell’e göre Apple, 2007’den 2023’e kadar geçen 16 yılda 2,39 milyar iPhone sattı.iPhone o kadar karşı konulmazdı ki piyasaya sürülmesinden birkaç ay sonra Time dergisi tarafından 2007’de “Yılın İcadı” seçildi. Dergiye göre, cihazın en büyük kusurlarıysa dokunmatik ekranda bir şeyler yazmanın zorluğu, yavaş yanıt süresi, büyüklük, anlık mesajlaşma eksikliği ve çok yüksek fiyatlı olmasıydı. Fakat Time, belki de bu kadar kusur kadı kızında da olur diyerek iPhone’u onurlandırmak için şu beş nedeni açıkladı:Kusursuz Tasarım: İnsanlar, iPhone kullanırken “zeki ve çekici” hissediyor.Dokunmatik Ekran:Kullanıcılara parmaklarıyla fotoğrafları büyütüp küçültebilme gibi hareketlerle ekran üzerindeki nesneleri manipüle edebilecekleri illüzyonunu yaratıyor.AT&T’yle İşbirliği: Bu işbirliği Apple’ın istediği cihazı üretmesinin önünü açarken AT&T’ye de diğer telefon üreticileri üzerindeki kısıtlamaları gevşetmesi için baskı yaparak sektörü ilerletmeye zorladı.Uygulama Geliştirme Platformu: Apple’ın işletme sistemi ve App Store sayesinde üçüncü parti geliştiriciler iPhone’u kullanışlı bir tablet’e dönüştüren uygulamalar tasarlayıp satmalarını sağladı.Geliştirilebilirlik: Apple’ın ilk versiyonu biraz hantal olabilir. Fakat Time’ın belirttiğine göre, gelecekte yeni sürümler geliştirmek daha kolay olacak. Böylece tüketicilerin taleplerine ve Apple’ın teknolojik yeniliklerine daha etkili bir şekilde cevap verebilmek ve daha sorunsuz bir performans sunabilmek mümkün olacak.İnovasyonu daha başarılı kılan nedir?Apple’ın o dönemki CEO’su Steve Jobs’ın liderliği olmadan dünyayı değiştiren bu inovasyon asla hayata geçemezdi. Jobs’ın dünyaya önemli yenilikler getirme becerisinin benzersiz olduğu zaten aşikâr. Ancak iPhone’un bu başarısı geleceğin yenilikçileri için oldukça değerli bilgiler içeriyor. Yüzlerce girişimciyle yapılan mülakatlardan sonra, startup fikirlerinin başarılı inovasyonlara dönüşmesi için geçilmesi gereken dört test belirledim. Şimdi iPhone’un bu testlerde nasıl bir performans sergilediğine bakalım:1. Bu inovasyon müşterilerin önemli bir sıkıntısına çözüm üretebiliyor mu? EVETApple fanları, yıllarca Jobs’a “iPod’larımızın içine telefon yerleştir de kurtar bizi iki cihaz taşıma çilesinden.” diye yalvardı. New York Times’a göreyse iPhone piyasaya çıkana kadar Apple müşterileri tek bir cihaz içinde güçlü bir tablet, müzik ve video oynatıcısına ihtiyaç duyduklarının farkında bile değildi. 2. Bu inovasyon fikri halihazırda var olan firmalarla rekabet etmekten kaçınıyor mu? EVETBu testi geliştirmemin sebebi, müşterilerin genelde nakit sıkıntısı çeken ve ne kadar daha piyasada kalacağı belli olmayan girişimlerin ürünlerindense, var olan şirketlerden satın alma eğiliminde olmaları. Tabii ki söz konusu 2007 yılında çıkan iPhone olduğunda Apple artık bir startup değil, köklü bir şirketti. Hâliyle bu test de farklı bir anlam kazanıyor. Yine iPhone bu testten geçer not alıyor. Neden mi? Çünkü o dönemde birçok cep telefonu şirketi olmasına rağmen iPhone'un sahip olduğu bu yepyeni, birbirinden kıymetli özelliklere sahip bir ürün sunan başka rakibi yoktu.3. Girişimcinin, müşterinin derdine derman olacak beceri ve tutkuya sahip bir liderlik ekibi var mı? EVETNew York Times’ın haberine göre Apple, iPhone’u tasarlamak, üretmek ve geliştirmek için benzersiz yeteneklere sahip, yüksek motivasyonlu ve tutkulu bir ekiple çalıştı. Üstelik bu ekipte Scott Forstall, Jonathan Ive ve Tony Fadell gibi etkili isimler başta olmak üzere, 2007 yılında iPhone’un piyasaya sürülmesinden itibaren yüksek baskı altında çalışabilen daha niceleri yer alıyor. 4. Bu inovasyonlar müşterilerinizin ödediği her geçen gün artan yüksek ücrete değecek kadar değer sunuyor mu? EVETiPhone’un bu kadar hızlı büyüyüp Apple’a sağladığı yüksek kâr, ürünün müşteriler için ne kadar değerli olduğunu da kanıtlıyor. Eylül 2012’de Forbes’ta yazdığım yazıda da verdiğim bir örnekle açıklamak isterim. Müşterilerin iPhone 4s için maliyetinin yüzde 44 fazlasını ödemesi, Apple’ın yüzde 71 oranında brüt kâr marjı kazanmasını sağlamıştı. Bu durum Nokia Lumia’nın yüzde 54’lük marjıyla kıyaslandığında çok yüksek bir sayıya tekabül ediyor.iPhone’un hikâyesi güllük gülistanlık diyemem. 17 yılın ardından ürün olgunlaştı ve rakiplerinin ilgisini teker teker çekti. 2023’te, Apple neredeyse 235 milyon iPhone sattı. İnanın bana, bu rakam Apple’ın rekoru değil. SiliconANGLE’ın n haberine göre, asıl zirveye 2019’da ulaştı. Bu veriler, 2019 ila 2023 arasında kayda değer bir yıllık bileşik büyümenin olmadığını gösteriyor. Açıkçası iPhone’un piyasaya çıktığı 2007’den sonraki ilk 12 senede yıllık ortalama yüzde 52,3'lük inanılmaz hızlı büyümesini göz önüne aldığımızda bambaşka bir senaryoyla karşı karşıyayız. Eğer Apple, tadına doyamadığı hızlı büyümeyi sürdürmeyi umuyorsa, 2007’de yaptığından çok daha büyük bir ölçekte inovasyon yapmalı.Gördüğünüz üzere, birçok insanın hayatına dokunan inovasyon meselesi önemli bir konu. Siz de girişiminizde inovasyonlar hayata geçirmek istiyorsanız iPhone’un dünyayı değiştiren başarısından çıkarılan dersleri teker teker uygulamalısınız.Orijinal yayın tarihi: 6 Mart 2024Köşe yazarları tarafından burada paylaşılan görüşler, incturkiye.com’a değil, yazara aittir.Çok daha fazlası için Inc. Türkiye bültenlerine kaydolun.(*) Bu yazının çevirisinde Türk okura hitap etmek için birtakım değişiklikler yapılmıştır.