Bazı markalar doğası gereği geniş bir kitleye ulaşıyor ve onları heyecanlandıran bir nişe hitap ediyor. Fakat her zaman bu niş işlerin geniş kitlelere ulaşması pek mümkün olmuyor. Online reklam dolandırıcılığıyla mücadele etmek gibi işler yapan şirketler olumlu etkiler yaratsa da müşterileri anında heyecanlandırmak çoğu zaman neredeyse imkânsız.Aslında herkese hitap etmeyen fikrinizi bile daha geniş kitlelere ulaştırabilirsiniz. İşte bunu başarmanın yolları:Teknoloji odaklı bir ürün veya hizmet geliştirinSıkıcı bir işin geniş kitlelerin ilgisini çekmesini sağlamanın en kolay formülü, o işi teknoloji odaklı bir hâle dönüştürmek. Bu dönüşümün etkisini anlamak için Uber’i düşünün. Sıradan taksi hizmetlerini nasıl değiştirdiğine ve benzer modellerin hasta bakımı gibi alanlarda nasıl yaygınlaştığına bakmak yeterli.Elbette bir ürün veya hizmeti teknoloji odaklı hâle getirmek için her zaman sektörü altüst etmeniz gerekmez. Fakat genellikle son tüketici için hizmetinizi daha kullanışlı ve erişilebilir kılmanız lazım. Seyahat sigortası şirketi Faye Travel Insurance bunun harika bir örneği. Uygulaması yolcuların dakikalar içinde kişiselleştirilebilir poliçeler alabilmesine yardımcı oluyor. Ayrıca gerçek zamanlı uçuş planı uyarıları ve ödemelerle ilgili bildirimler almalarını sağlıyor. Hatta yolcular uygulama üzerinden talepte bulunup seyahat sırasında bu ödemeleri doğrudan telefonlarındaki cüzdanlarına isteyebiliyor.Bunun gibi teknolojik iyileştirmeler kullanıcı deneyimini büyük ölçüde iyileştiriyor. Sıkıcı sayılabilecek bir sektörde teknoloji destekli kolaylıklar sağlamak ezber bozan bir etki yaratma potansiyeline sahip. Hedef kitleniz için faydalı ve eğlenceli içerikler üretinMarkanızı farklılaştırmanın ve herkese ulaştırmanın bir yöntemi de içerik. Faydalı ve eğlenceli içerikler sunmak şirketinizin rakiplerinden ayrışmasına yardımcı olur. Hedef kitlenizin karşılaştığı sorunları ve neleri yapmak istediklerini dikkate aldığınızdaysa neyi nasıl paylaşacağınızı çok daha kolay belirlersiniz. Purple’ın “Çiğ yumurta kullanarak yatağınızın dandik olup olmadığını nasıl anlarsınız?” sorusuna yanıt veren viral videosu, bilgi ve eğlenceyi bir araya getiren mükemmel bir örnek. Reklamda çizgi film karakteri Goldilocks ürünlerin sırt ağrısını azaltabileceğini göstermek amacıyla çeşitli yatakların üzerine çiğ yumurta bırakıyor. Mizahla desteklenen bu özgün tanıtım YouTube’da 200 milyona yakın görüntülenen, akılda kalıcı ve ikna edici bir kampanya hâline gelmişti. Videolar, blog yazıları, infografikler… Format ne olursa olsun, en faydalı ve ikna edici bilgileri belirlemeli, ardından bunları paylaşmanın yaratıcı yollarını bulmalısınız. Rakiplerinizin zayıf olduğu alanları araştırınSon olarak, doğrudan alanınıza ilgi duyan kitleyle aktif bir şekilde etkileşim kurun. Eğer pek sıradışı bir iş yapmıyorsanız etrafınızda iç açıcı bir kitle olmadığını düşünebilirsiniz. Fakat hemen her sektörde kendi iç ve dış dinamiklerini tartıştığı website, blog, forum gibi kaynaklar var. Bunları dikkate alırsanız hedef kitlenizin deneyimlerine ve yaşadıkları sorunlara içeriden bir bakış atmış olursunuz. En önemlisi de, rakipleriniz tarafından çözülemeyen ve tekrar eden problemler hakkında fikir sahibi olursunuz. İnsanların ihtiyaç duyduğu ama sunulmayan bir hizmet, pazar devlerinin yetersiz kaldığı bir yan alan veya rakiplerin standartların altında kaldığı durumlar buna örnek verilebilir.Böyle alanları belirleyip lehinize kullandığınızda hemen ilgi çekeceksiniz diye bir şey yok tabii. Ama “vasat bir aday” olmaktan çıkıp hedef kitlenizin gözdesi olma yolunda önemli bir adım atmanızı sağlar. Kitlenizin dikkatini çekin, ihtiyaçlarını doğru şekilde karşılayın ve bırakın, ününüz kulaktan kulağa yayılsın ve böylece geniş kitleler peşinizden gelsin.Her alanda potansiyel var“Niş alanlarda müşteri bulmak zor” efsanesine kulaklarınızı kapatın. Ürün ve hizmetlerinizi geliştirmek için teknolojiden faydalanmaya bakın. Hafızalara kazınan bir marka olmak için ilgi çekici içeriklerin kıymetini bilin.Orijinal yayın tarihi: 10 Mayıs 2024Köşe yazarları tarafından burada paylaşılan görüşler, incturkiye.com’a değil, yazara aittir.Çok daha fazlası için Inc. Türkiye bültenlerine kaydolun.(*) Bu yazının çevirisinde Türk okura hitap etmek için birtakım değişiklikler yapılmıştır.