Bir CEO’nun şirket için atacağı en önemli adımlardan biri sağ koluyla, yani COO’la kurduğu ilişkidir. Operasyonların sorunsuz yürümesini sağlayan bu ilişki CEO’nun gelişimi için de önemli. Peki, böylesine önemli bir pozisyonun hakkını verebilecek doğru kişiyi nasıl bulabilirsiniz? COO’ları genelde CEO’ların en güvendiği kişiler olarak biliriz. Fakat bir COO’nun iş tanımını net bir şekilde çizmek her zaman bu kadar kolay değil. Çünkü bu tanım her CEO’nun nasıl çalıştığına, başka bir deyişle ihtiyaçlarına, zayıf ve güçlü yönlerine göre değişebilir. Harvard Business Review Türkçeye İkinci Komutan: COO’ların Yanlış Anlaşılan Rolü olarak çevirebileceğimiz The Second in Command: The Misunderstood Role of the COO başlıklı çalışmasında, her biri CEO ve şirketin spesifik ihtiyaçlara göre atanan yedi farklı COO tanımına yer veriyor. Bu çalışmadan ne öğreniyoruz? COO’ların, CEO’ların ve şirketlerin ihtiyaçlarına uyum sağlayarak belirli alanlarda uzmanlaşabilecek kişiler olduğunu.Bu rolün halihazırda kabul edilmiş bir formülü bulunmadığından tam olarak nasıl bir pozisyondan bahsettiğimizi anlamak pek mümkün değil. Dolayısıyla COO’ların yalnızca operasyonlardan sorumlu olduklarını düşünüp geçemeyiz. “CEO’lara fısıldayan adam” lakabıyla tanınan CEO, danışman ve yazar Cameron Herold, CEO-COO ilişkisinin yin ve yang gibi olması gerektiğini söylüyor. Yani CEO işle ilgili her şeye muktedir olmadığı gibi ilgilenmek de istemeyebilir. Ya da desteğe ihtiyaç duyduğu konularda muhatabı COO’nun ta kendisidir. CEO’nun sevmediği işi COO’suna itelediği bir senaryoyu düşündüğünüzde dönüp “Onun sevmediği işi COO neden sevsin ki?” diye sorabilirsiniz. Maharet de zaten burada. CEO’ların COO ararken “Bir elmanın yarısı biri sensin biri ben.” diyerek hareket etmesi gerek. Yani kendisinde eksik olanı tamamlayacak birini bulmalı. Zaten zor olan da bu. Hayalinizdeki COO’yu bulmak için acele etmemelisiniz. Çok fazla sorumluluk ve iş yükünü beraberinde getiren girişimcilik biraz da yalnız kurtluğa benzer. Bu yüzden, hangi noktada bir COO’ya ihtiyaç duyduğunuza emin olduktan sonra harekete geçmekte fayda var. Girişimciler genellikle çok kısa bir süre içinde şirkete sorumlu müdür alırlar. Bu anlarda belki de size lazım olan e bir asistandır. Herold, ideal bir COO’nun sahip olması gereken spesifik yetkinlikleri belirleyebilmek için “Faaliyet Envanteri” adını verdiği bir çalışmayı uygulayabileceğinizi söylüyor. Bu çalışmayı şöyle uyguluyorsunuz: Bir ay içerisinde gerçekleştirdiğiniz tüm işlerin (stratejik toplantılar, tedarikçilerle görüşmeler, e-postaların cevaplanması ve bütçe planlaması gibi) bir listesinin hazırlayarak. Bu iş küçük ve basit bir şey diye yazmamazlık etmeyin. Bu bakış açısıyla, listenizdeki işleri “yetersiz”, “yeterli”, “mükemmel” ve “olağanüstü” şeklinde kategorilere ayırın. Böylece delege etmeniz gereken işleri belirlemiş olursunuz. Her işin yanına, bu işi sizin yerinize başkasının yapması durumunda ödemeye hazır olduğunuz meblağı da not edin.Bu kadar meşakkatli bir süreçten alnınızın akıyla çıkmak için iş tanımındaki temel performans kriter ve hedefleri net bir şekilde belirlediğinizden emin olun. Tüm bunları yolun başındayken yapmak, bu role uygun kişileri seçmenize ve beklentilerinizi karşılayamayacak kişileri de elemenize yardımcı olur. Yapmanız gereken en önemli şeylerin başındaysa karşınızdaki kişiye güvenmek gelir. Mülakatları aceleye getirmeyin ve potansiyel adayları yakından tanımaya çalışın. Karşınızdaki kişilerin hedeflerinin sizin ve şirketinizin hedefleriyle örtüştüğünden emin olun. Sorumluluk sahibi bir yardımcınızın olması demek işi ona yıkıp her şeyden elinizi eteğinizi çekeceğiniz anlamına gelmiyor. Aksine COO’nuzla her daim “Beraber yürüdük biz bu yollarda.” nidaları atmanız gerekir. Bir COO’nun iş tanımının çalıştığı şirket ve CEO’nun ihtiyaçlarına göre değişiklik göstereceğini de tekrar hatırlatalım. CEO olarak kuracağınız bu uzun soluklu ilişkinin, hem şirketiniz hem de kendi gelişiminiz açısından önemli olacağını aklınızdan çıkarmayın ve adımlarınızı buna uygun bir şekilde atın. Orijinal yayın tarihi: 19 Temmuz 2024Köşe yazarları tarafından burada paylaşılan görüşler, incturkiye.com’a değil, yazara aittir.Çok daha fazlası için Inc. Türkiye bültenlerine kaydolun.(*) Bu yazının çevirisinde Türk okura hitap etmek için birtakım değişiklikler yapılmıştır.