Bath & Body Works’ün düşük satışlarla mücadelesi, tüketicilerin harcama alışkanlıklarındaki büyük değişimin habercisi olabilir.Ohio, Reynoldsburg merkezli vücut bakım ürünleri ve parfüm üreticisinin hisseleri, ilk çeyrek sonuçlarını ve yıllık kârının piyasa tahminlerinin altında kalacağı öngörülerini paylaştıktan sonra yüzde 10,7 değer kaybetti. Şirketin doğrudan satışlarından elde ettiği ciro geçen yılın ilk çeyreğine kıyasla yüzde 0,9 azalarak $1,384 milyara ulaştı. 2024 oranlarınınsa yüzde 2,5 gerileyerek yatay bir seyir izlemesi bekleniyor.Enflasyonun giderek tırmandığı bu dönemde, dünya genelinde tüketicilerin hem mağazalarda hem online ortamda sergiledikleri alışveriş alışkanlıkları da değişiyor. PwC’nin Şubat 2023’te yayınladığı rapora göre tüketicilerin yüzde 53’ü hayat pahalılığı karşısında zorunlu olmayan harcamalarını kısıyor. Yüzde 15’iyse bu harcamaları tamamen durdurdu. Bunun yerine daha ucuz ürünlere yöneliyorlar.Geçtiğimiz mayısta Adobe Analytics’in yayınladığı raporda, online alışveriş yapan tüketicilerin birçok ürün kategorisinde düşük fiyatlı ürünleri daha fazla tercih ettiği belirtiliyor. Kişisel bakım alanındaki en ucuz ürünlerin satış oranları, beş yıl öncesine kıyasla yüzde 96’lık bir yükselişle en çok artış gösteren ürün grubu oldu.Michigan, Lapeer merkezli dijital pazarlama ajansı Karasin PPC’nin kurucusu ve CMO’su Joe Karasin, Bath & Body Works ürünlerinin piyasaya çıkan yeni ve daha popüler ürünlerin gölgesinde kaldığını söylüyor. Statista’ya göre kişisel bakım ve güzellik sektörü 2018’den bu yana dünya çapında istikrarlı bir şekilde büyüyor. Hatta 2023 itibarıyla $620 milyarın üzerinde bir değere ulaştı. 2028’e kadar da $700 milyarın üzerine çıkması öngörülüyor. Karasin büyük ölçekli birçok perakende operasyonunun yeni teknolojilere uyum sağlamakta zorluk çektiğini, rakiplerininse TikTok gibi platformlar sayesinde gücüne güç kattığını söylüyor.Karasin “Özellikle cilt bakımı alanında rekabet içinde olduğumuz çok sayıda marka var. Bunlar online ortamda epey popüler, geniş bir takipçi kitleleri var ve oldukça başarılılar. Eğer fiyatlarınız yüksekse, yeni çıkan markalarla rekabet etme şansınız yok.” diyor. 1990’da kurulan Bath & Body Works, her gün $16,95 değerindeki Japon Kiraz Çiçeği Aromalı Saç Kremi gibi ürünleri tanıttığı videoları TikTok’taki 495 bin takipçisiyle paylaşıyor. Şirket giderek büyüyen ve kalabalıklaşan bir pazarda rekabet etmeye devam ediyor. Şirketin yaptığı değerlendirme toplantısında konuşan Başkan Julie Rosen, rekabet gerçeğini hep akılda tutarak hareket etmenin şirket için her daim bir öncelik olduğunu söyledi. Her geçen gün büyüyen bu pazara yönelik stratejilerinden biri de yeni ürün kategorileri geliştirmeyi sürdürmek. Rosen sözlerine “Erkek bakım ürünleri, saç ve dudak bakımı, çamaşır deterjanları ve yumuşatıcı gibi yeni ürün ve kategorilerle yelpazemizi geliştirmeye çalışıyoruz. Tüm bu çabalarımızın şirketimize katkısının arttığını görmek bizi heyecanlandırıyor.” diye devam etti. Karasin rekabete ayak uydurarak yeni pazarlara açılmanın işlerinizi büyütmek için iyi bir çözüm olabileceğini söylüyor ve ekliyor: “Niş alanları keşfettiğinizde ürünlerinizi satabileceğiniz yeni pazarlar bulabilirsiniz. Bu, büyüme yolunda başvurabileceğiniz etkili bir çözüm yolu olabilir.” Karasin’e göre temel ihtiyaç kategorisinde olmayan ürünleri satan perakendecilerin başarılı olduğu bir diğer strateji de tüketicilerin güncel ihtiyaçlarına hitap eden bir pazarlama anlayışı benimsemek. Bakın Karasin ne diyor: “Temel ihtiyaç olmayan bir ürün satıyorsanız bu ürünleri tüketicilerin gerçekten ihtiyaç duyduğu şeyler olarak konumlandırabilirsiniz.” Orijinal yayın tarihi: 7 Haziran 2024Köşe yazarları tarafından burada paylaşılan görüşler, incturkiye.com’a değil, yazara aittir.Çok daha fazlası için Inc. Türkiye bültenlerine kaydolun.(*) Bu yazının çevirisinde Türk okura hitap etmek için birtakım değişiklikler yapılmıştır.