İster yenilikçi ürünler ister benzersiz hizmet teklifleri yoluyla olsun, sektörde ezber bozan biri olmak, kalabalık bir yerde kendinizi farklılaştırmanın harika bir yoludur. Böylece sadık bir müşteri tabanı oluşturmada ve sürdürülebilir büyüme için kendinizi hazırlamada büyük fark yaratabilirsiniz.Peki ezber bozmaya yönelik çabalarınızın sektörünüzü gerçekten değiştirip değiştirmediğini nasıl anlayabilirsiniz? Cevap basit: şirketinizin elde ettiği sonuçlara ve rakiplerinizin nasıl tepki verdiğine dikkat ederek. Böylece gerçek etkiniz hakkında çok daha net bir fikre sahip olabilirsiniz. İşte o üç işaret:1. Hizmetin yetersiz olduğu bir alan belirleyinHatırlayın Uber ve Lyft’in ortaya çıkışı ulaşım sektörünü, Airbnb de otel zincirlerini altüst etmişti. Benzer trendler diğer birçok sektörde de görülüyor. Fakat ilk değişim dalgası gerçekleştiğinden şirketler yeterince hizmet verilmeyen yeni alanlar bularak zaten dönüşüme uğramış sektörleri yeniden icat etmenin yollarını buluyor.Tochta’nın yönetim kurulu başkanı Brian Gargalis ile kısa süre önce yaptığım görüşmede bunun örneğini gördüm. Gargalis’in şirketi, Casper ve Purple gibi markaların uyku endüstrisinde yarattığı devrimlerin üzerine koyarak müşterilerin karavanlar, kamyonlar ve tekneler için özel ölçülü yataklar üretmesine olanak tanıyor.Değişimin henüz uyku endüstrisinin alt sektörlerine nüfuz etmediğini söyleyen Gargalis’e göre, bu sayede markası yeterince hizmet almayan önemli kesimlere odaklandı ve ürünleri için ayrı bir alan açmayı başardı.Alt sektörünüz küçük olduğu için pazar payınız küçük görünebilir. Yine de o popüler, büyük ve jenerik markalar tarafından görmezden gelindiğini düşünen tüketicilere hitap ederek sektörünüzü yıkıma uğratmanız mümkün.2. Kullanıcı davranışları değişiyor mu?Diyelim ki yeterli hizmetin olmadığı bir pazara hitap etmeye başladınız. Eğer kullanıcı davranışları değişmeye başladıysa, ezber bozan bir başarıya doğru yol alıyorsunuz demektir. Değişimin anahtarı, eski ve modası geçmiş teknolojiyi kullanmak zorunda kalan tüketicilerde saklıdır. Yenilikçi alternatifler ortaya çıktığında müşterilerin gemiyi terk edip yeni yolu benimsemeye başlaması sürpriz olmayacak.Bunun belki de en bariz örneği, Covid 19 pandemisi döneminde gelişen dijital hizmetler. Sosyal mesafe önlemleri kapsamında daha fazla insan evden çalışmak zorunda kaldıkça Zoom, şirketlerin telekonferans yoluyla bağlantıda kalmaları için hızla başvurulan bir uygulama hâline geldi. Bir yatırımcının belirttiği gibi, mart ayında Zoom’un piyasa değeri dört havayolu şirketinin toplam piyasa değerini aştı. Netflix ve diğer streaming platformları ezber bozan şirketlerin kullanıcı davranışlarını nasıl değiştirebileceğine dair bir başka örnek. Amerikan Sinema Filmleri Derneği (MPAA), 2019 yılında küresel ölçekteki streaming platformlarına aboneliklerin kablolu yayın aboneliklerini geçtiğini bildirdi. Kablolu yayınların kesilmesi insanların sevdikleri programları tüketme biçimlerini tamamen değiştirdi.Gerçekten ezber bozan her işletme tüketici davranışlarını dönüştürür. Bu değişiklik nispeten küçük olsa bile tüketiciler rutinlerini daha iyi bir yöntemle uyumlu hâle getirmeye isteklidir.3. Rakipleriniz iş modelinizi taklit etmenin yollarını arıyor mu?Klişe olacak ama taklit yalakalığın en samimi şeklidir. Disney’in dijital platformu Disney+’a büyük yatırımlar yapmasının ve agresif bir pazarlamayla Şubat 2020’nin başlarında 28 milyonun üzerinde aboneye ulaşmasının nedeni tam olarak bu. NBC Universal, HBO ve benzer şirketler de yakın zamanda streaming hizmetlerini başlatacak. Bu da Disney’in streaming sektöründeki yarışta yalnız olmadığını gösteriyor. Sektörün devlerinin, bir zamanlar sadece yeni kurulmuş bir şirket olarak görülen Netflix’in iş modeline dört elle sarılması, bir sektörü dönüştüren tek bir oyuncunun dahi ne kadar önemli bir etkiye sahip olabileceğini gösteriyor. Elbette artan rekabet, streaming sektöründeki hâkimiyetini korumaya çalışan Netflix için de yeni bir tehdit oluşturuyor.Eğer gerçekten sektörleri yıkıma uğratan işler yapan bir ezber bozansanız rakiplerinizin başarı elde etmenizi sağlayan öncü fikirlerden yararlanmaya başlayacağından emin olabilirsiniz. Sektördeki değişime uyum sağladığınız sürece markanız pazarın yeni statükosu hâline gelecek.Ezber bozan bir girişimci olmak kolay değil. Geleneksel rekabetin ötesine geçmeye istekli, değişime ayak uydurabilen ve yenilikçi bir zihniyet gerektirir. Ancak sektörü yıkıma uğratmayı öncelik hâline getirdiğinizde alanınızı dönüştürmek için doğru yolda olduğunuzu kanıtlayan bu işaretleri görmeye başlayacaksınız.Orijinal yayın tarihi: 15 Nisan 2020Köşe yazarları tarafından burada paylaşılan görüşler, incturkiye.com’a değil, yazara aittir.