Kısa süre önce Spotify, şimdiye kadarki en büyük ölçekli işten çıkarma operasyonunu duyurdu. Bu karar yaklaşık bin 500 kişiyi etkiledi. CEO Daniel Ek, çalışanlara gönderdiği e-postada toplam çalışan sayısını yaklaşık yüzde 17 oranında azaltmak gibi zor bir karar aldıklarını söyledi.Haber, şirketin son çeyrekte $70 milyon kâr ettiğini açıklamasından yalnızca bir ay sonra geldi. Ancak yılbaşından bu yana Spotify para kazanamadı ve yılın ilk dokuz ayında yarım milyar doların biraz üzerinde zarar etti. Daniel Ek e-postada şirketin bu noktaya gelmesinin nedenini açıklıyor. Bu, zor kararlar söz konusu olduğunda nasıl sorumluluk alınacağına dair ilginç bir ders niteliğinde. Daha doğrusu, sorumluluğun nasıl alınmayacağına dair bir örnek. Ve iyi bir liderin asla yapmaması gereken şeylere dair de bir ders…Ek e-postada şöyle yazıyordu: “2020 ve 2021'de daha düşük maliyetle finansmana erişebiliyorduk. Bu fırsattan yararlandık ve ekip genişletme, içerik geliştirme, pazarlama ve başka yeni alanlara önemli yatırımlar yaptık. Bu yatırımlar genel olarak işe yaradı ve Spotify'ın artan üretimine ve platformun geçtiğimiz yılki güçlü büyümesine katkıda bulundu. Ancak şimdi çok farklı bir dönemdeyiz. Geçtiğimiz yıl maliyetleri düşürmek için epey adım atsak da bu çabalarımız ne yazık ki beklediğimiz gibi karşılık bulmadı.”İşin aslı, Spotify o sıralar çok fazla kişiyi işe aldı çünkü o zamanlar daha düşük faizle borç alabiliyordu. Şimdiyse maliyetlerin artmasıyla onları işten çıkarmak zorunda kaldı. Özel podcast benzeri başarısız ürünlere bir ton para döktüyse de kâr edemedi. Bence bu önemli bir nokta zira Spotify'ın bu durumda olmasının nedeni sadece son birkaç yılda çok fazla kişiyi işe almış olması değil. Kurucuları Spotify'a para kazandırmayacak boş işlere para harcamaya devam ettiği için streaming devi şu an bu durumda.CEO Ek açıklamasında, aldığı kararın şirketi önemli bir değişikliğe götüreceğini söylüyor. “Spotify'ın yapısını uzun vadeli planlarla uyumlu hâle getirmek ve gelecekte karşımıza çıkabilecek zorlukları göz önünde bulundurarak kaynaklarımızı verimli kullanmak adına, çalışan sayımızı yaklaşık yüzde 17 oranında azaltmaya karar verdik. Bu çok ama çok zorlanarak aldığım bu kararın şirkete çok değerli katkılar yapmış pek çok takım arkadaşımızı etkileyeceğinin farkındayım. Ne yazık ki birçok zeki, yetenekli ve çalışkan insan aramızdan ayrılmak zorunda.” diyor.Çok enteresan. Gerçekten. Ek, şirketin özel içerikler ve çok fazla kişiyi işe alma konusunda yanlış ata oynadığını kabul etmesine rağmen, yatırımların “genel olarak işe yaradığını” öne sürüyor. Ek'in “iyileşen bilançolar” ve muhtemelen abone sayısındaki “güçlü artış” ölçütlerine göre, şirketin şimdi “uzun vadeli planlarına” uyum sağlaması ve karşısına çıkabilecek “zorlukları göz önünde bulundurarak” kaynaklarını verimli kullanması” gerekiyor.Asıl mesele şu ki bu Ek o çalışanları işe alırken de aynısını düşünüyordu: Şirketi uzun vadeli planlarıyla uyumlu hâle getirmeye çalışmak ve bu hedefleri gerçekleştirecek yetenekleri işe almak. Ek’in hatalı olduğu konu çalışanlar değil, hedefler ve bu hedeflere ulaşmak için gerekenlerdi. Ancak Ek, tevazu ve empati göstermek yerine (ki bunlar bir liderde bulunması gereken en önemli iki özellik), bir savunma öne sürdü. İnsanları işe alırken de ve şimdi işten çıkarırken de haklı olduğunu söyleyerek aldığı kararın arkasında durdu. Spotify bu yıl ilk defa işten çıkarma yapmıyor. Şirket ocak ayında 600, haziranda da 200 kişiyi işten çıkarmıştı.Elbette şirket kıdem tazminatlarını yatıracak ve birkaç ay daha sağlık sigortalarını ödemeye devam edecek. Ancak bir yıl içinde çalışanlarınızın yaklaşık yüzde 25'ini işten çıkarmak zorunda kaldıysanız, bence tarafsız biri o koltuğu yavaşça bırakmanız gerektiğini söyleyebilir. Zira şu ana kadar aldığınız ve şirketi bugün bulunduğu konuma getiren o stratejik kararları gözden geçirme zamanı gelmiş gibi görünüyor.The Wall Street Journal'a göre, Spotify'ın CFO'su Paul Vogel şirketin gelecekteki harcamalarında daha temkinli olacağını ve en fazla büyüme getirecek alanlara odaklanacağını söylüyor. Kanımca, böyle bir şey söylemek zorundaysanız muhtemelen yanlış bir şey yapmışsınızdır. CFO olarak işiniz şirketin harcamaları ve yatırımları konusunda temkinli davranmak değil mi?Spotify'ın yatırımcıları bu habere çok sevindi. Ne de olsa şirket artık maliyeti göz ardı ederek büyümeye çalışmak yerine kâr elde etmeye odaklanacak gibi görünüyor. Peki bu maliyetten kasıt ne? Elbette çalışanlar. Bu durumda, Spotify'ın o sıralar izlediği strateji gereği önemli görüp işe aldığı çalışanlar…Şimdi, bu insanlar işlerini kötü yaptıkları için değil, şirket yanlış stratejiyi benimsediği için işlerinden oluyor. Oysa buna yol açan stratejiyi belirleyen kişiler hâlâ koltuklarında. Orijinal yayın tarihi: 5 Aralık 2023Köşe yazarları tarafından burada paylaşılan görüşler, incturkiye.com’a değil, yazara aittir.Çok daha fazlası için Inc. Türkiye bültenlerine kaydolun.