Önce yapay zekâ araçlarının, insanların gelir elde etmek için güvendiği sayısız işi devralacağı korkusu vardı. Daha yeni veriler ise çalışanların bu teknolojiye yönelik tutumunun daha da olumsuzlaştığını gösteriyor. Pek çok kullanıcı, uygulamaların ortadan kaldırdığı kadar yeni iş de yarattığından şikâyet ediyor. Bir de dikkatle kontrol edilmediğinde iş yerlerini dolduran kalitesiz yapay zekâ çıktıları var. Tüm bunlar ortadayken çalışanlar, yapay zekânın görevlerini otomatikleştireceği bir geleceğe neden olumlu baksın?Çünkü yapay zekânın asıl iyi olduğu şey, çalışanları en çok bezdiren türden işleri üstlenmek: tekrarlayan, sıkıcı, düşük değerli ve genel olarak insanın enerjisini tüketen idari angaryalar. Tabii işverenler uygulamaların bu yükü devralmasına izin verdiğinde.İş hizmetleri platformu 8AM’in 2026 Admin Misery Index raporunun hatırlattığı temel nokta da bu. Rapor, yapay zekânın en nefret edilen idari işleri üstlenme kapasitesine sahip olduğunu, ancak bu kapasitenin hâlâ sınırlı kullanıldığını gösteriyor. Teknoloji iş yerlerinde başka pek çok görevi otomatikleştirmek için hızla yayılırken, 8AM’in anketine katılan hukuk, muhasebe, müşteri odaklı hizmetler ve benzeri alanlardaki birçok profesyonel, işverenlerin hâlâ yapmak zorunda kaldıkları bu zihin uyuşturan idari işleri uygulamalara devretme konusunda çok daha hızlı ve cesur davranması gerektiğini söylüyor.Üstelik bunu yapmak şirketlerin üretkenliğini ve gelirini de artırabilir. Çünkü çalışanlar tekrarlayan angaryalardan kurtulduklarında, zamanlarını daha değerli işlere ayırabilir.İdari İşler Çalışanları Yoruyor, Verimliliği DüşürüyorNitekim katılımcıların yüzde 72’si, zaman takibi, faturalandırma ve uyumluluk evrakları gibi idari işlerin, asıl sorumluluklarına odaklanmalarını engellediğini söylüyor. Anket katılımcılarının yaklaşık yüzde 45’i ise çoğu zaman formaliteden ibaret olan bu işlerin, her hafta ortalama dört saatlerini aldığını belirtiyor. Oysa bu süre, değer yaratan işlere ya da hukuk firmaları söz konusu olduğunda faturalandırılabilir saatlere ayrılabilirdi. Haftada en az bir saatini bu tür işlere kaybeden çalışanlar arasında bu oran yüzde 82’ye çıkıyor.8AM’in bulgulara ilişkin raporunda şu ifadeler yer alıyor: “Bu idari baş ağrıları kesintisiz bir zincir oluşturuyor: Zaman takibindeki aksaklıklar faturalandırmayı geciktiriyor, geciken faturalandırma tahsilatı duraksatıyor, tahsilattaki aksama da müşteriyle daha fazla gidip gelen iletişim trafiği yaratıyor. Profesyonellerin yapay zekânın üzerlerinden almasını en çok istediği işler listesinin başında zaman takibi, faturalandırma ve ödeme tahsilatının yer almasının nedeni de bu.”İdari işler yalnızca verimliliği değil, çalışanların ruh hâlini de olumsuz etkiliyor.Katılımcıların yaklaşık yüzde 73’ü, bu görevlerin kendilerini en azından zaman zaman mutsuz hissettirdiğini söylüyor. Yüzde 80’i ise her hafta sonu yaşadıkları “pazar akşamı kaygısı”nın, yani yeni haftaya dair iç sıkıntısı ve keyifsizlik hissinin arkasında yine bu işlerin olduğunu belirtiyor.Bu tekrarlayan görevler çalışma haftasını da uzatıyor. Ankete katılanların neredeyse yüzde 60’ı, idari işleri yetiştirmek için mesai saatleri dışında da çalıştığını söylüyor. Katılımcıların yüzde 31’i ise bu işler yüzünden ücretli izin zamanından kaybettiğini belirtiyor.İdari İşleri Otomatikleştirmek Hem İşverenlere Hem Çalışanlara Yarar SağlıyorPeki daha fazla işveren neden yapay zekâyı bu angaryaları devralmak için kullanmıyor? Bunun önemli nedenlerinden biri, yöneticilerin yapay zekânın belki de en uygun olduğu idari işlerde teknolojiyi serbest bırakma konusunda tuhaf biçimde isteksiz davranması. Üstelik aynı yöneticiler, başka işlerde yapay zekâ kullanımını teşvik edebiliyor.Katılımcıların yaklaşık yüzde 40’ı, şirketlerinde idari işleri manuel tamamlama alışkanlığının kırılmasının can sıkıcı biçimde zor olduğunu söylüyor. Yüzde 35’i, iş yerlerinde sınırlı yapay zekâ kaynakları bulunmasını bir engel olarak gösteriyor. Yüzde 28’i ise botların sağlam ve doğru sonuçlar üretip üretemeyeceğine dair süren şüphelerin, idari işlerin otomatikleştirilmemesinin nedeni olduğunu belirtiyor.Ancak 8AM’in iletişimden sorumlu başkan yardımcısı Zoz Cuccias, tereddüt eden işverenleri bu şüpheyi aşmaya ve en azından idari görevlerde yapay zekâyı test etmeye çağırıyor. Bu adım büyük olasılıkla çalışanları hem daha az mutsuz hem de daha az fazla çalışır hâle getirmekle kalmayacak; daha üretken işlere ayrılan zaman arttıkça şirketin finansal sonuçlarını da güçlendirecek.Cuccias raporda şöyle diyor: “İdari işler, sağlıklı bir işletmenin devam etmesi için gerekli. Ancak yapay zekâdaki patlamaya rağmen bu işlerin çok büyük bölümü hâlâ tekrara dayalı, kopuk ve profesyonelleri stratejik, yüksek değerli işlerden uzaklaştırıyor. Admin Misery Index, bu idari yükün profesyonellerin zamanını, odağını ve iyi oluşunu nasıl etkilediğini gösteriyor. Bu sorunları çözmek yalnızca iş verimliliğini artırmaz; aynı zamanda profesyonelleri hem işte hem evde aşağı çeken günlük bir hayal kırıklığı kaynağını da ortadan kaldırır.”Köşe yazarları tarafından burada paylaşılan görüşler, incturkiye.com’a değil, yazara aittir.Çok daha fazlası için Inc. Türkiye bültenlerine kaydolun.